江苏旅游投诉热线开通为游客提供服务

江苏旅游投诉热线开通为游客提供服务

　　 1月18日，2017年度江苏省游客满意度调查结果暨江苏旅游投诉热线开通新闻发布会在南京举行。

　　 在旅游中发现自身权益受损害？从今天开始，遇到这样的情况，大家都可以直接拨打9啦！1月18日起，江苏旅游投诉热线开通。与此同时，原有旅游投诉电话不再承担投诉热线功能，转为普通工作电线”热线受理投诉对象范围

　　 旅行社、星级旅游饭店、A级旅游景区、导游领队；涉嫌未经许可经营旅行社业务的机构或自然人；涉嫌无证从事导游业务的自然人。热线，非工作时间提供语音留言服务。

　　 为适应全域旅游发展的新情况，完善以满意度评价为核心的旅游服务质量评价体系，响应旅游质监工作的新要求，2018年度，江苏省旅游局拟推出江苏省游客满意度调查升级版。

　　 2017年的调查结果显示，全省游客满意度保持平稳增长，全年平均水平.分。2017年第四季度，无锡、南京、苏州3市率先达到“满意度高”水平。